Pyrmecia 개인정보 처리방침

Pyrmecia(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 사용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보호되는지를 명확히 안내하기 위해 작성되었습니다. 본 방침은 2026년 09월 27일부터 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 원활한 고객 상담을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

• 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 회사명 또는 직함(해당 시), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보.
• 선택 항목: 마케팅 수신 동의 여부, 서비스 관심 분야, 기타 사용자가 문의 사항에 기재한 내용.

수집 방법은 웹사이트 내 문의 양식 제출, 상담 신청, 이벤트 참여, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 정보 수집, 그리고 고객센터를 통한 유선 상담 등이 포함됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우 반드시 사전 동의를 구합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 상담, 견적 문의 응대, 본인 확인, 서비스 제공을 위한 의사소통 경로 확보, 계약 체결 및 이행, 서비스 개선을 위한 데이터 분석.
• 고객 관리: 불만 처리, 공지사항 전달, 서비스 이용 관련 안내, 민원 접수 및 처리 결과 회신.
• 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 안내, 신규 서비스 홍보, 맞춤형 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 분석(단, 별도 동의 시에만 수행).

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체의 별도 동의를 받은 경우
• 법률의 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 위탁 계약 등을 통하여 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀유지, 사고 시 책임 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다. 위탁 업무가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침에 따라 안전하게 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서 형태는 파쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리 및 의무

사용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 정정 및 삭제 요구: 오류가 있거나 삭제를 원하는 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
• 처리 정지 요구: 개인정보의 처리를 정지하도록 요구할 수 있습니다.
• 동의 철회: 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 운영, 주기적인 갱신 및 점검, 접근 권한 관리, 방화벽 운영.
• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 보안 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 시행.
• 물리적 조치: 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제, 문서 보안을 위한 잠금장치 사용.

9. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의사항, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자: Pyrmecia 고객지원팀
전화번호: 82234966776
이메일: [email protected]
주소: 26, 원두정4길, 천안시, 31107, 대한민국